Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site www.animashop.eu entre Animashop (ci-après "le Vendeur") et tout consommateur (ci-après "le Client").

Article 2 – Produits Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de paiement frauduleux.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. La transaction est sécurisée.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 20 jours ouvrés pour la France et 10 à 25 jours pour l'UE. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 8 – Retours et remboursements Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit contacter le Vendeur à [votre email de contact]. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, dans son état d'origine.

Article 9 – Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs, aux services douaniers ou à des événements de force majeure.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour exercer vos droits, contactez-nous à [votre email de contact].

Article 12 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.